サービス内容

現代社会では、子どもの数が減っているため、学校や大学などの教育機関が生徒や学生を集めるのが難しくなっています。教育機関がマーケティングやデータ収集などの専門知識を持っていないこともその理由の一つです。そのため、効果的に生徒や学生を集めることが難しいのが現状です。この問題を解決するために、オンラインを中心に生徒や学生の申し込み、イベントの実施、アンケートの回収などを支援するシステムを開発しました。このシステムは、SaaS（Software as a Service）事業として提供され、教育機関が手軽に利用できます。例えば、学校や大学はこのシステムを使って、ウェブサイトやSNSを通じて生徒や学生に情報を発信し、イベントへの参加を促したり、アンケートを実施してフィードバックを収集したりすることができます。これにより、教育機関は効果的に生徒や学生を集めることができ、教育の質を向上させることが期待されます。

目指したいサービス

・学校の運営には、さまざまな面での複雑な作業が必要です。例えば、マーケティング活動やデータの計測・分析など、学校が自らの特色や魅力を広く伝えるためには欠かせない取り組みです。しかし、これらの作業は時間と専門知識を必要とします。そこで、学校が自らの特色をアピールするための手間を省き、より効果的な活動に集中できるようにサポートするシステムを提供したいと考えました。このシステムを利用することで、学校はマーケティングやデータの計測などの煩雑な作業から解放され、自らの強みや特徴を伝えるための戦略的な活動に集中することができます。

・新型コロナウイルスの流行により、教育機関は従来の対面でのオープンキャンパスやイベントを開催することが難しくなりました。感染リスクを最小限に抑えるため、多くの学校が対面イベントの中止や延期を余儀なくされました。これにより、学校と学生との貴重な交流の機会が失われてしまいました。しかし、このような新たな状況にも柔軟に対応するために、教育機関がオンラインプラットフォームを活用してオープンキャンパスを実施できるように体制を整えました。つまり、従来の対面でのイベントに代わって、ウェブ上でのイベントやセミナーを行うことで、コロナ禍においても学生や保護者とのコミュニケーションを確保し、学校の魅力や特色を紹介する取り組みを継続することができました。

開発中に発生した課題

・運用を始めてから、使われる機能と使われない機能があることが分かったため、使われない機能はなくすなどして、精査していきました。

・教育機関の状況を把握しながら、要望を正しく形にしていくのが難しく、システムを運用しながら修正していきました。

・利用者のニーズや要件を理解し、それらを満たす効果的な解決策を見つけるために、継続的な情報収集と分析が必要でした。また利用者からのフィードバックを受け取り、それらに対応するための修正や改善を実施していく過程は、試行錯誤の連続でした。

当社の対応

・ラボ型のシステム開発で、開発チームに加わる形で参加していました。そのためクライアント様からの指示において、要求仕様がはっきりしていない場合もありました。そういった状況でも、要求内容を正確に汲み取ることができるよう努力しました。その結果柔軟に対応することができ、クライアント様からも一定の評価をいただきました。

・毎週ミーティングを重ねていく中で、クライアント様とベトナム人スタッフが英語でやり取りをする場合がありましたが、問題なくコミュニケーションを取ることができ、直接やり取りしたことによって、よりスムーズに作業を進めることができました。

・お互いの強みや知識を活かしつつ、高い技術力を持つチームに参加することで刺激を受けながら経験を積むことができ、技術力を磨くことができました。

開発後の評価

・実際コロナ禍で学生に向けてのイベントを開催できなくなった中、2020年5月にオンラインオープンキャンパスを開催できるようにシステムの運用を始めました。夏にオープンキャンパスを開催する学校が多いため、コロナ禍でも夏にオンライン上でオープンキャンパスを開催することができた学校から好評を得ることができました。それが契約数増加のきっかけにもなりました。

・最初は100校ほどだった利用者も約250校に増えています。

・募集広報について専門家ではない教育機関にとっては、システム利用だけでなくサポート体制も整っているので安心して利用できるとの声が上がっています。

チーム構成

PM + PG１名 / FE/BE両方（チームPG７名）

プロジェクト期間

1年半の継続的な開発

システム構成

Rails / GraphQL / Vue （別レポジトリ）

クライアント

株式会社Doorkel 東 祐太朗様

サービス名

SchooLynk Contact

スクーリンク コンタクト (schoolynk-contact.com)